شروط الخدمة

نظرة عامة
تدير ديفا أتيليه هذا الموقع، ويُقصد بعبارات «نحن» و«لنا» في جميع أنحاء الموقع ديفا أتيليه. تقدّم ديفا أتيليه هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة عليه، لكِ أنتِ المستخدمة، شريطة قبولكِ لجميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات الواردة هنا.

بزيارتكِ لموقعنا و/أو شرائكِ منا، فإنكِ تستخدمين «خدمتنا» وتوافقين على الالتزام بالشروط والأحكام التالية («شروط الخدمة» أو «الشروط»)، بما في ذلك الشروط والسياسات الإضافية المشار إليها هنا و/أو المتاحة عبر الروابط. وتنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، بمن فيهم على سبيل المثال لا الحصر المتصفحون والموردون والعملاء والتجار و/أو المساهمون بالمحتوى.

يُرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الدخول إلى موقعنا أو استخدامه. فبالدخول إلى أي جزء من الموقع أو استخدامه، فإنكِ توافقين على الالتزام بهذه الشروط. وإذا لم توافقي على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، فلا يجوز لكِ الدخول إلى الموقع أو استخدام أي من الخدمات. وإذا اعتُبرت شروط الخدمة هذه عرضًا، فإن القبول يقتصر صراحةً عليها.

تخضع أي ميزات أو أدوات جديدة تُضاف إلى المتجر لشروط الخدمة هذه أيضًا. ويمكنكِ مراجعة أحدث نسخة منها في أي وقت على هذه الصفحة. ونحتفظ بحق تحديث أي جزء من شروط الخدمة أو تغييره أو استبداله بنشر التحديثات و/أو التغييرات على موقعنا، وتقع عليكِ مسؤولية مراجعة هذه الصفحة دوريًا. ويُعدّ استمرار استخدامكِ للموقع أو دخولكِ إليه بعد نشر أي تغييرات قبولًا لها.

يستضيف متجرنا Shopify Inc.، التي توفر لنا منصة التجارة الإلكترونية التي تتيح لنا بيع منتجاتنا وخدماتنا لكِ.

البند 1 - شروط المتجر الإلكتروني
بموافقتكِ على شروط الخدمة هذه، تقرّين بأنكِ بلغتِ سن الرشد في مكان إقامتكِ، أو أنكِ بلغتِ سن الرشد ومنحتِنا موافقتكِ على السماح لأي من القاصرين التابعين لكِ باستخدام هذا الموقع.
لا يجوز لكِ استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرّح به، ولا يجوز لكِ عند استخدام الخدمة مخالفة أي قوانين في نطاق ولايتكِ القضائية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين حقوق النشر).
يجب ألا تنقلي أي فيروسات أو برمجيات ضارة أو أي شيفرة ذات طبيعة تخريبية.
يؤدي أي إخلال بأي من الشروط أو مخالفتها إلى الإنهاء الفوري لخدماتكِ.

البند 2 - الشروط العامة
نحتفظ بحق رفض تقديم الخدمة لأي شخص ولأي سبب وفي أي وقت.
تدركين أن المحتوى الخاص بكِ (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) قد يُنقل دون تشفير، وقد يتضمن (أ) عمليات نقل عبر شبكات مختلفة؛ و(ب) تغييرات للتوافق مع المتطلبات التقنية للشبكات أو الأجهزة المتصلة. وتُشفَّر معلومات بطاقة الائتمان دائمًا أثناء نقلها عبر الشبكات.
توافقين على عدم إعادة إنتاج أي جزء من الخدمة أو استخدامها أو الوصول إليها أو أي وسيلة اتصال على الموقع الذي تُقدَّم من خلاله الخدمة، أو نسخه أو بيعه أو إعادة بيعه أو استغلاله، دون إذن كتابي صريح منا.
العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية للتيسير فقط، ولا تقيّد هذه الشروط أو تؤثر فيها.

البند 3 - دقة المعلومات واكتمالها وحداثتها
لسنا مسؤولين إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو غير مكتملة أو غير محدّثة. فالمحتوى على هذا الموقع مقدّم للعلم العام فقط، ولا ينبغي الاعتماد عليه أو استخدامه أساسًا وحيدًا لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر معلومات أساسية أو أدق أو أكمل أو أحدث. وأي اعتماد على محتوى هذا الموقع يكون على مسؤوليتكِ الخاصة.
قد يحتوي هذا الموقع على بعض المعلومات التاريخية، وهي بطبيعتها غير محدّثة ومقدّمة للاسترشاد فقط. ونحتفظ بحق تعديل محتوى هذا الموقع في أي وقت، دون أن نكون ملزمين بتحديث أي معلومات عليه. وتوافقين على أن متابعة التغييرات على موقعنا مسؤوليتكِ.

البند 4 - التعديلات على الخدمة والأسعار
أسعار منتجاتنا قابلة للتغيير دون إشعار.
نحتفظ بحق تعديل الخدمة (أو أي جزء منها أو من محتواها) أو إيقافها في أي وقت دون إشعار.
لن نكون مسؤولين تجاهكِ أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق للخدمة أو إيقافها.

البند 5 - المنتجات أو الخدمات (إن وُجدت)
قد تتوفر بعض المنتجات أو الخدمات حصريًا عبر الموقع الإلكتروني، وقد تكون كمياتها محدودة، وتخضع لأحكام سياسة الاسترداد لدينا فقط.
بذلنا كل جهد ممكن لعرض ألوان منتجاتنا وصورها في المتجر بأكبر قدر من الدقة، لكن لا يمكننا ضمان دقة عرض شاشة جهازكِ لأي لون.
نحتفظ بالحق، دون أن نكون ملزمين، في قصر بيع منتجاتنا أو خدماتنا على أي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية، ويجوز لنا ممارسة هذا الحق في كل حالة على حدة. ونحتفظ بحق تحديد كميات أي منتجات أو خدمات نقدّمها. وجميع أوصاف المنتجات وأسعارها قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار ووفق تقديرنا وحدنا. ونحتفظ بحق إيقاف أي منتج في أي وقت. ويُعدّ أي عرض لأي منتج أو خدمة على هذا الموقع باطلًا حيثما كان محظورًا.
لا نضمن أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى تشترينها أو تحصلين عليها ستلبي توقعاتكِ، أو أن أي أخطاء في الخدمة سيتم تصحيحها.

البند 6 - دقة معلومات الفوترة والحساب
نحتفظ بحق رفض أي طلب تقدّمينه لنا. ويجوز لنا، وفق تقديرنا وحدنا، تحديد الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب أو إلغاؤها. وقد تشمل هذه القيود الطلبات المقدَّمة من خلال حساب العميلة نفسه أو بطاقة الائتمان نفسها و/أو الطلبات التي تستخدم عنوان الفوترة و/أو الشحن نفسه. وفي حال تعديل طلب أو إلغائه، قد نحاول إشعاركِ عبر البريد الإلكتروني و/أو عنوان الفوترة أو رقم الهاتف المقدَّم عند الطلب. ونحتفظ بحق تقييد أو حظر الطلبات التي يبدو، وفق تقديرنا وحدنا، أنها مقدّمة من تجار أو معيدي بيع أو موزعين.

توافقين على تقديم معلومات شراء وحساب حديثة وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات من متجرنا، وعلى تحديث حسابكِ ومعلوماتكِ الأخرى فورًا، بما في ذلك بريدكِ الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهائها، حتى نتمكن من إتمام معاملاتكِ والتواصل معكِ عند الحاجة.

لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة الاسترداد.

البند 7 - الأدوات الاختيارية
قد نتيح لكِ الوصول إلى أدوات تابعة لأطراف ثالثة لا نراقبها ولا نتحكم فيها ولا نساهم فيها.
تقرّين وتوافقين على أننا نتيح الوصول إلى هذه الأدوات «كما هي» و«حسب توفرها» دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع ودون أي تأييد. ولن نتحمل أي مسؤولية على الإطلاق ناشئة عن استخدامكِ للأدوات الاختيارية التابعة لأطراف ثالثة أو متعلقة به.
أي استخدام منكِ للأدوات الاختيارية المتاحة عبر الموقع يكون على مسؤوليتكِ وتقديركِ بالكامل، وعليكِ التأكد من اطلاعكِ على الشروط التي يقدّم بها مزوّدو هذه الأدوات خدماتهم وموافقتكِ عليها.
قد نقدّم مستقبلًا خدمات و/أو ميزات جديدة عبر الموقع (بما في ذلك إطلاق أدوات وموارد جديدة)، وتخضع هذه الميزات و/أو الخدمات الجديدة لشروط الخدمة هذه أيضًا.

البند 8 - روابط الأطراف الثالثة
قد تتضمن بعض المحتويات والمنتجات والخدمات المتاحة عبر خدمتنا مواد من أطراف ثالثة.
قد توجّهكِ روابط الأطراف الثالثة على هذا الموقع إلى مواقع غير تابعة لنا. ولسنا مسؤولين عن فحص محتواها أو دقتها أو تقييمها، ولا نضمن أي مواد أو مواقع تابعة لأطراف ثالثة ولن نتحمل أي مسؤولية عنها أو عن أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى تابعة لها.
لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو أضرار تتعلق بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى أو أي معاملات أخرى تتم فيما يتعلق بمواقع الأطراف الثالثة. يُرجى مراجعة سياسات الطرف الثالث وممارساته بعناية والتأكد من فهمها قبل إجراء أي معاملة. وتُوجَّه الشكاوى أو المطالبات أو الاستفسارات المتعلقة بمنتجات الأطراف الثالثة إلى الطرف الثالث المعني.

البند 9 - تعليقات المستخدمات وملاحظاتهن والمشاركات الأخرى
إذا أرسلتِ إلينا، بناءً على طلبنا، مشاركات محددة (مثل المشاركة في المسابقات)، أو أرسلتِ دون طلب منا أفكارًا إبداعية أو اقتراحات أو مقترحات أو خططًا أو مواد أخرى، سواء عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو غير ذلك (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«التعليقات»)، فإنكِ توافقين على أنه يجوز لنا في أي وقت ودون قيود تحرير أي تعليقات ترسلينها إلينا ونسخها ونشرها وتوزيعها وترجمتها واستخدامها بأي وسيلة. ولسنا ملزمين (1) بالحفاظ على سرية أي تعليقات؛ أو (2) بدفع تعويض عن أي تعليقات؛ أو (3) بالرد على أي تعليقات.
يجوز لنا، دون التزام، مراقبة أو تحرير أو إزالة أي محتوى نرى وفق تقديرنا وحدنا أنه غير قانوني أو مسيء أو مهدِّد أو تشهيري أو إباحي أو فاحش أو مرفوض بأي شكل آخر، أو ينتهك الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الخدمة هذه.
توافقين على ألا تنتهك تعليقاتكِ أي حق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر والعلامات التجارية والخصوصية والحقوق الشخصية أو حقوق الملكية الأخرى. كما توافقين على ألا تتضمن تعليقاتكِ أي مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة، أو أي فيروسات أو برمجيات ضارة قد تؤثر بأي شكل في تشغيل الخدمة أو أي موقع ذي صلة. ولا يجوز لكِ استخدام بريد إلكتروني مزيف أو انتحال شخصية أخرى أو تضليلنا أو تضليل أطراف ثالثة بشأن مصدر أي تعليقات. وأنتِ وحدكِ المسؤولة عن أي تعليقات تقدّمينها وعن دقتها، ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي تعليقات تنشرينها أنتِ أو أي طرف ثالث.

البند 10 - المعلومات الشخصية
يخضع تقديمكِ للمعلومات الشخصية عبر المتجر لأحكام سياسة الخصوصية لدينا.

البند 11 - الأخطاء وعدم الدقة والسهو
قد تتضمن أحيانًا بعض المعلومات على موقعنا أو في الخدمة أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو حالات سهو تتعلق بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو العروض الترويجية أو رسوم الشحن أو مدد التوصيل أو التوفر. ونحتفظ بحق تصحيح أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو حالات سهو، وتغيير المعلومات أو تحديثها أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع ذي صلة غير دقيقة في أي وقت ودون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديم طلبكِ).
لا نلتزم بتحديث المعلومات في الخدمة أو على أي موقع ذي صلة أو تعديلها أو توضيحها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معلومات الأسعار، إلا بما يقتضيه القانون. ولا ينبغي اعتبار أي تاريخ تحديث محدد في الخدمة أو على أي موقع ذي صلة دليلًا على أن جميع المعلومات قد عُدّلت أو حُدّثت.

البند 12 - الاستخدامات المحظورة
بالإضافة إلى المحظورات الأخرى الواردة في شروط الخدمة، يُحظر عليكِ استخدام الموقع أو محتواه: (أ) لأي غرض غير قانوني؛ (ب) لحثّ الآخرين على القيام بأي أعمال غير قانونية أو المشاركة فيها؛ (ج) لمخالفة أي لوائح أو قواعد أو قوانين دولية أو اتحادية أو محلية؛ (د) للتعدي على حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بالآخرين أو انتهاكها؛ (هـ) للمضايقة أو الإساءة أو الإهانة أو الإيذاء أو التشهير أو القذف أو الاستخفاف أو الترهيب أو التمييز على أساس الجنس أو الدين أو العرق أو السن أو الأصل القومي أو الإعاقة؛ (و) لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة؛ (ز) لتحميل أو نقل فيروسات أو أي نوع آخر من الشيفرات الضارة التي قد تؤثر في وظائف الخدمة أو تشغيلها أو في أي موقع ذي صلة أو مواقع أخرى أو الإنترنت؛ (ح) لجمع المعلومات الشخصية للآخرين أو تتبعها؛ (ط) لإرسال الرسائل غير المرغوب فيها أو التصيّد الاحتيالي أو الانتحال أو الزحف الآلي أو استخراج البيانات؛ (ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي؛ أو (ك) للتدخل في ميزات الأمان الخاصة بالخدمة أو أي موقع ذي صلة أو مواقع أخرى أو الإنترنت أو التحايل عليها. ونحتفظ بحق إنهاء استخدامكِ للخدمة أو أي موقع ذي صلة في حال مخالفة أي من الاستخدامات المحظورة.

البند 13 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات وتحديد المسؤولية
لا نضمن أن يكون استخدامكِ لخدمتنا متواصلًا أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء.
لا نضمن أن تكون النتائج التي قد تحصلين عليها من استخدام الخدمة دقيقة أو موثوقة.
توافقين على أنه يجوز لنا من وقت لآخر إيقاف الخدمة لفترات غير محددة أو إلغاؤها في أي وقت دون إشعاركِ.
توافقين صراحةً على أن استخدامكِ للخدمة أو عدم قدرتكِ على استخدامها يكون على مسؤوليتكِ وحدكِ. وتُقدَّم الخدمة وجميع المنتجات والخدمات المقدَّمة لكِ من خلالها (إلا ما نصرّح به صراحةً) «كما هي» و«حسب توفرها» لاستخدامكِ، دون أي إقرارات أو ضمانات أو شروط من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية المتعلقة بالقابلية للتسويق أو الجودة التجارية أو الملاءمة لغرض معين أو المتانة أو الملكية أو عدم الانتهاك.
لا تتحمل ديفا أتيليه ولا مديروها أو مسؤولوها أو موظفوها أو الشركات التابعة لها أو وكلاؤها أو المتعاقدون معها أو المتدربون لديها أو مورّدوها أو مزوّدو خدماتها أو المرخِّصون لها، بأي حال من الأحوال، أي مسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو الإيرادات أو المدخرات أو البيانات أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار مماثلة، سواء استندت إلى عقد أو ضرر (بما في ذلك الإهمال) أو مسؤولية مطلقة أو غير ذلك، ناشئة عن استخدامكِ لأي من الخدمات أو أي منتجات تم الحصول عليها من خلالها، أو عن أي مطالبة أخرى تتعلق بأي شكل باستخدامكِ للخدمة أو أي منتج، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي أخطاء أو سهو في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع ينشأ عن استخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) منشور أو منقول أو متاح عبرها، حتى لو أُبلغنا بإمكانية حدوثها. ونظرًا لأن بعض الولايات القضائية لا تسمح باستثناء المسؤولية أو تحديدها بالنسبة للأضرار التبعية أو العرضية، فإن مسؤوليتنا في تلك الولايات تقتصر على الحد الأقصى الذي يسمح به القانون.

البند 14 - التعويض
توافقين على تعويض ديفا أتيليه والشركة الأم والشركات التابعة والشريكة ومسؤوليها ومديريها ووكلائها والمتعاقدين معها والمرخِّصين لها ومزوّدي خدماتها والمتعاقدين من الباطن ومورّديها والمتدربين لديها وموظفيها، والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، يقدّمه أي طرف ثالث بسبب إخلالكِ بشروط الخدمة هذه أو المستندات المضمّنة فيها بالإشارة، أو مخالفتكِ لأي قانون أو لحقوق أي طرف ثالث.

البند 15 - قابلية الفصل
إذا تقرر أن أي حكم من أحكام شروط الخدمة هذه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا الحكم يظل قابلًا للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويُعدّ الجزء غير القابل للتنفيذ مفصولًا عن شروط الخدمة هذه، دون أن يؤثر ذلك في صحة الأحكام المتبقية وقابليتها للتنفيذ.

البند 16 - الإنهاء
تظل الالتزامات والمسؤوليات المترتبة على الطرفين قبل تاريخ الإنهاء سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية لجميع الأغراض.
تظل شروط الخدمة هذه سارية ما لم يتم إنهاؤها من قِبلكِ أو من قِبلنا. ويمكنكِ إنهاؤها في أي وقت بإشعارنا برغبتكِ في عدم استخدام خدماتنا، أو بالتوقف عن استخدام موقعنا.
إذا أخفقتِ، أو اشتبهنا وفق تقديرنا وحدنا في أنكِ أخفقتِ، في الالتزام بأي شرط أو حكم من شروط الخدمة هذه، فيجوز لنا أيضًا إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار، وتظلين مسؤولة عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء وشاملًا له، و/أو يجوز لنا تبعًا لذلك منعكِ من الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها).

البند 17 - الاتفاقية الكاملة
لا يُعدّ عدم ممارستنا لأي حق أو حكم من أحكام شروط الخدمة هذه أو عدم تطبيقه تنازلًا عن ذلك الحق أو الحكم.
تشكّل شروط الخدمة هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيل ننشرها على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة الاتفاقية والتفاهم الكاملين بينكِ وبيننا، وتحكم استخدامكِ للخدمة، وتحلّ محل أي اتفاقيات أو مراسلات أو مقترحات سابقة أو معاصرة، شفهية كانت أو مكتوبة، بينكِ وبيننا (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي نسخ سابقة من شروط الخدمة).
لا يُفسَّر أي غموض في تفسير شروط الخدمة هذه ضد الطرف الذي صاغها.

البند 18 - القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نقدّم بموجبها الخدمات لكِ لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتُفسَّر وفقًا لها.

البند 19 - التغييرات على شروط الخدمة
يمكنكِ مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة.
نحتفظ بالحق، وفق تقديرنا وحدنا، في تحديث أي جزء من شروط الخدمة هذه أو تغييره أو استبداله بنشر التحديثات والتغييرات على موقعنا، وتقع عليكِ مسؤولية مراجعة موقعنا دوريًا. ويُعدّ استمرار استخدامكِ لموقعنا أو الخدمة أو دخولكِ إليهما بعد نشر أي تغييرات على شروط الخدمة قبولًا لتلك التغييرات.

البند 20 - معلومات التواصل
تُرسل الأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة إلينا على connect@divaatelier.ae.
معلومات التواصل الخاصة بنا:
العلامة التجارية المسجلة: ديفا أتيليه
البريد الإلكتروني: connect@divaatelier.ae
العنوان: شركة الروابط للتجارة ذ.م.م، المحل 108، الطابق الميزانين، مركز الهناء، شارع المنخول، ص.ب: 25965، دبي، الإمارات العربية المتحدة
رقم الهاتف: +971-50-395-2825
رقم السجل التجاري: 227873
الرقم الضريبي: 100339268300003